Modernizar um sistema legado de ERP garantiu melhor usabilidade e eficiência para clientes do varejo de materiais de construção.
O sistema ERP da Linx foi projetado para uso corporativo, mas adaptado como um produto SaaS para clientes do varejo de construção. No entanto, seu design desatualizado e fluxos de trabalho ineficientes criavam desafios, especialmente para usuários em ambientes dinâmicos.
Entrevistas com usuários e dados de ferramentas como o Hotjar revelaram que os usuários frequentemente realizavam dez vezes mais cliques do que o necessário para concluir tarefas. Clientes como Saint-Gobain e Yamamura destacaram problemas como botões mal posicionados, rótulos de campos pouco claros e a falta de elementos visuais úteis, como imagens de produtos.
